再生手続支援システムQ&A

【質問】
タックシールの印刷ができません。一度はうまくいったのですが、その後は何度やっても、「このプログラムは不正な処理を行ったため、強制終了されます。」というメッセージが出てしまいます。その他の印刷はうまくできるのですが。
【回答】
以前に別のソフトで同じ現象がでた時がありました。タックシールではバーコードを印字していますが、プリンタドライバのバージョンによっては、グラフィックスデータを印字できないものがあるようです。プロパティでグラフィックス印字がオフになっている場合はオンにしてください。プリンタドライバをアップデートすると、設定がデフォルトに戻りますので、正常になる場合もあります。あるいは、バーコードを印字しないように設定しても解決すると思います。メインメニューの「保守」の「タックシール印字位置の設定」を実行し、バーコードに印字位置の「X座標」「Y座標」を「０」に設定すると、バーコードを印字しなくなります。（Ｖｅｒ３以降には環境設定にバーコードの印字を制御する項目があります）