再生手続支援システムQ&A


【質問】  PCにWord2010がインストールされていますが、再生ソフトからWord文書を作成しようとすると『MS-wordを利用できません』とエラーメッセージが出ます。(2014-2-12)


【回答】 　
インストールされているWord(Office)が64bit版である可能性があります。
　******************　先ず、Wordのバージョン確認を行います。　******************
　
Wordのバージョン情報表示画面 ①　【ファイル】タブをクリックします。
②　左の【ヘルプ】をクリックするとバージョン情報が表示されます。
Windowsが64bit版であってもWord(Office)が32bit版であれば問題ありません。
　64bit版でしたら、先ず、Word(Office)をアンインストール(削除)して、32bit版でインストールしなおします。
①コントロールパネルを開きます。
②【プログラムのアンストール】をクリックします。

　WindowsVista,7の場合は、【スタートメニュー】から、windows8の場合は、右上端か、右下端にポインタを移動させるとメニューが開きます。歯車のアイコン【設定】をクリックするとコントロールパネルを選択できます。

 コントロールパネル画面
プログラムのアンインストール選択画面 インストールされているプログラムの一覧が表示されます。 　　　　　　　　　　
　　MicrosoftOffice 又は、Microsoft Wordを選択し、【アンインストール】をクリックします。 　　　　　　　　　　
　　
アンインストールの確認ダイアログが表示されますので、【はい】をクリックします。Officeの場合は、Microsoft　Officeに含まれるソフトすべてをアンインストールします。
確認ダイアログ
アンインストール進行画面 　アンインストールが行われます。
アンインストールが完了しましたら、【閉じる】をクリックします。
アンインストール終了画面
アンインストール進行画面 Microsoft Officeを32bit版でインストールします。
ダウンロード版は、32bitダウンロードを選択してください。
CDからインストールされる場合は、32bitを選択してください。
参照）office2010(64bit)からoffice(32bit)への変更の注意点